معين لخدمات الصيانة

سياسة الضمان

تهدف معين إلى توثيق تفاصيل الخدمة ومتابعتها بعد التنفيذ. يعتمد نطاق الضمان على نوع العمل والتفاصيل المعتمدة للطلب أو الفاتورة.

ما الذي يشمله الضمان؟

يشمل الضمان الأعمال المشمولة في الخدمة المنفذة وفق الوصف والشروط الموضحة لك عند تأكيد الطلب أو في الفاتورة. لا ننشر مدة موحدة قبل توثيق نطاق العمل المناسب لكل خدمة.

طلب المتابعة

عند وجود ملاحظة مرتبطة بالعمل المنفذ، استخدم رقم الطلب عند التواصل معنا ليتسنى مراجعة التفاصيل وترتيب الخطوة المناسبة.

القطع والأعمال الإضافية

أي قطع أو أعمال إضافية لا تدخل ضمن الوصف المعتمد تُقيّم بشكل مستقل، ولا تُنفذ قبل التوضيح والموافقة.